> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.wapcrm.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.wapcrm.net/sohbet-paneli-1/sohbetleri-acma-ve-kapatma.md).

# Sohbetleri Açma ve Kapatma

Sohbeti kapattığınızda, artık bu müşterinin ilgiye ihtiyacı yok olarak işaretlemiş oluyorsunuz. 

![Açık ve Kapalı Mesaj Düğmesi](/files/-MJRE_m_xzRwOndEaDAz)

![Sohbet Açık/Kapalı Durumu Belirteci](/files/-MJRIY6Nkw8F8RClJ7Qm)

Bir sohbet kapandığında;

* Tüm mesajlar okunmuş olur. Okunmamış işareti silinir.
* Transfer ikonu kaybolur.
* Çevrimdışı ikonu kaybolur.
* Sohbet listesinde sol tarafta bulunan kırmızı şerit kaybolur.

> [Sohbet durumu perfomans raporunda](/yonetici-ekranlari/performans-raporu/sohbet-durumu-performans-raporu.md) kullanıcı, tarih ve durum bazlı tüm raporları görebilirsiniz.