# Sohbetleri Açma ve Kapatma

Sohbeti kapattığınızda, artık bu müşterinin ilgiye ihtiyacı yok olarak işaretlemiş oluyorsunuz. 

![Açık ve Kapalı Mesaj Düğmesi](/files/-MJRE_m_xzRwOndEaDAz)

![Sohbet Açık/Kapalı Durumu Belirteci](/files/-MJRIY6Nkw8F8RClJ7Qm)

Bir sohbet kapandığında;

* Tüm mesajlar okunmuş olur. Okunmamış işareti silinir.
* Transfer ikonu kaybolur.
* Çevrimdışı ikonu kaybolur.
* Sohbet listesinde sol tarafta bulunan kırmızı şerit kaybolur.

> [Sohbet durumu perfomans raporunda](/yonetici-ekranlari/performans-raporu/sohbet-durumu-performans-raporu.md) kullanıcı, tarih ve durum bazlı tüm raporları görebilirsiniz. 


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.wapcrm.net/sohbet-paneli-1/sohbetleri-acma-ve-kapatma.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.